证据必须匹配下一项决定

决定再访谈5个人，可以使用较弱的方向信号；决定投入三个月开发、招聘或广告预算之前，应要求行动、交易或采用证据。证据标准不是追求绝对确定，而是防止投入风险大于证据强度。

WOW51 的 E0–E3 证据梯度

  • E0 待验证假设：AI推断、团队判断和未经验证的客户画像。
  • E1 注意与陈述：访问、收藏、问卷和访谈中的自我陈述。
  • E2 行动证据：预约、提交资料、完成试用或引荐决策人。
  • E3 交易与采用：定金、付款、有效订单、真实使用与复购。

常见的四种错误推论

  • 有人点赞，所以一定有需求。
  • 受访者说会买，所以价格已经成立。
  • 出现一次付款，所以市场具有重复性。
  • AI判断可行，所以可以扩大投入。

一张可执行的证据记录表

  • 原始假设：你认为谁会在什么场景购买。
  • 当前证据：记录可核对的事实，不记录乐观解释。
  • 证据等级：标记 E0、E1、E2 或 E3。
  • 反证：记录拒绝、流失、退款和现有替代方案。
  • 下一步：只安排一个能提升或推翻证据等级的实验。

什么时候继续、调整或停止

  • 继续：相同购买场景在不同客户中重复出现，并产生付款或采用。
  • 调整：有人行动，但集中卡在范围、价格、信任或支付条件。
  • 停止：多轮合格触达仍无人行动，或可接受价格长期低于交付成本。