六个必备组成

  • 客户：只服务哪一类人。
  • 触发：客户现在为什么需要。
  • 结果：交付后能看见什么。
  • 范围：包含与不包含什么。
  • 周期：何时开始、何时完成。
  • 交易：价格、付款、修改与退款边界。

优先人工交付

早期自动化会把尚未验证的流程固化。人工加AI可以更快发现客户资料缺口、交付难点和真正有价值的步骤。

最小不等于廉价或模糊

减少的是范围和复杂度，不是结果的清晰度。客户应该能判断自己将收到什么、何时收到、怎样验收。

产品化升级门槛

  • 至少出现重复购买场景。
  • 交付步骤在多个客户中稳定重复。
  • 自动化能明显降低成本或缩短周期。
  • 退款和返工原因已经被理解。